Nie wieder sprachlos und der Manipulation anderer ausgeliefert sein! In einer immer dünnhäutiger werdenden Gesellschaft wird Konfliktfähigkeit zu einem Überlebensfaktor im privaten und beruflichen Umfeld. Tagtäglich sind wir kleinen und größeren Konflikten ausgesetzt. Meist versuchen wir, dem Streit gezielt aus dem Wege zu gehen. Wir kneifen - auf den ersten Blick der Weg mit dem geringsten Aufwand. Doch so schwelen Konflikte weiter und nagen an uns. Früher oder später tritt der Unmut - meist ausgelöst durch Nichtigkeiten - offen zutage und wir müssen uns stellen. Also, warum warten? Warum nicht den Konflikt gleich angehen? Weil wir es nicht gelernt haben, solche Situationen souverän zu meistern. Denn viele Tipps zur Konfliktführung setzen dabei auf ein aufwendiges Setup, Wohlfühlatmosphäre und Vorbereitung. Eine Illusion im Alltag - Konflikte erwischen uns eiskalt. Genau hier setzt Christoph Maria Michalskis Buch an. Anschaulich zeigt es ein System, wie wir Konflikte an Ort und Stelle führen. Es ist eine Anleitung für gutes Streiten. In nur sechs Schritten lassen sich so Konfliktsituationen meistern - ohne Schuldgefühle und ohne Verlierer. Michalskis Buch lädt ein, in die wunderbare Welt der Konflikte einzutauchen und die darin steckenden Chancen zu erkennen und zu nutzen.