Konflikte sind alltäglich, auch in der Feuerwehr und unabhängig von Dienstebene oder Alter. Es gibt jedoch zwischenmenschliche Probleme, die im Dienstbetrieb schwelen und von Einsatz zu Einsatz getragen werden. Solche Konfliktsituationen zwischen Feuerwehrangehörigen können zu einem Motivationsverlust und im schlimmsten Fall zum Austritt aus der Feuerwehr führen. Das Buch soll Konflikte in der Feuerwehr beleuchten, den Umgang mit ihnen veranschaulichen und dabei die Mediation als eine, für die Feuerwehr gut geeignete Konfliktlösungsmethode, vorstellen.