Sprachlose Medizin? In der Praxis wirken Ärzte zu einem erheblichen Teil durch Kommunikation: anamnestisches Gespräch, Warnung vor Risikoverhalten, Diagnosemitteilung, Therapieverordnung, Beratung und Trost. Dazu brauchen sie kommunikative Fertigkeiten, die lernbar sind, aber kaum je systematisch gelehrt werden. Dieses Buch hält sich nicht mit Kommunikationstheorien auf, sondern konzentriert sich ganz auf konkrete Anleitungen - vor allem für den Umgang mit "schwierigen" Patienten (Kindern und Jugendlichen, alten Menschen, Ausländern) und über heikle Themen wie Sexualität und Sterben.